Expédition & retour

Retour

Vous avez la possibilité de retourner votre achat durant 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé, non porté, non lavé et renvoyé dans le même état où vous l’avez reçu (neuf). Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Pour effectuer un retour, vous devez joindre la preuve d'achat (facture) et le renvoyer à notre plateforme de distribution à l’adresse suivante : 

Blanc Bohème Retour

Berry Service

Z.A. Le Fay

36230 NEUVY-SAINT-SEPULCRE

France

Remboursements (le cas échéant)


Après réception et contrôle de l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de l’approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. 


Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera traité par un crédit automatique appliqué sur votre carte de crédit utilisée au moment de l’achat.

Dans le cas d’un article manquant, déjà payé, celui-ci sera remboursé automatiquement sur la carte de crédit utilisée au moment du paiement. 


Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement dans un délai raisonnable, veuillez contacter votre banque. IL y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement soit affiché. 


Si vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plaît nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@blanc-boheme.com.​

Échange (le cas échéant)


Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à

contact@blanc-boheme.com.

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Expédition


Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste avec un suivi à :

Blanc Bohème Retour

Berry Service

Z.A. Le Fay

36230 NEUVY-SAINT-SEPULCRE

France

 

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. 

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

SI vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 80 euros, vous devez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi et de souscrire une assurance pour cette valeur. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article retourné. 

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