Conditions Générales de Vente
L’achat sur notre site internet https://www.blancboheme.store implique sans réserve l’acceptation des dispositions suivantes :
ARTICLE 1 : Généralités
Les produits Blanc Bohème, commandés sur le site https://www.blancboheme.store sont commercialisés par la société CHABOD CONSEIL, société à responsabilité limitée immatriculée au registre du commerce numéro 791 398 118 du R.C.S de Paris le 22 Février 2013.
ARTICLE 2 : Les Produits
Les produits Blanc Bohème proposés à la vente sont ceux décrits sur le site https://www.blancboheme.store. La société apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du client. Toutefois, les photographies et les descriptions ne sont pas contractuelles et la responsabilité de la société ne peut être engagée pour celles-ci. Les images présentes sur le site sont la propriété intellectuelle de la société et leur reproduction même partielle est strictement interdite.
ARTICLE 3 : Le Client
En contractant une commande sur notre site internet https://www.blancboheme.store, vous garantissez que vous êtes juridiquement apte à conclure des achats en accord avec la juridiction de votre pays et que vous résidez dans un pays desservi par la livraison de Blanc Bohème.
ARTICLE 4 : Prix et règlements
Les prix annoncés sur le site web comprennent la TVA mais pas les frais de port. Les frais de port sont proposés au terme de l’acte d’achat et doivent être payés en avance avec le ou les articles. La commande ne sera validée que lorsque la société aura reçu les fonds relatifs au montant total de la commande. Les prix sont sujets à modifications sans avertissement mais les modifications n’affecteront pas les prix en vigueur affichés lors de l’enregistrement de la commande. Un seul code promotionnel pourra être utilisé par commande.
ARTICLE 5 : La Commande
La prise de commande sur le site https://www.blancboheme.store est soumise au respect de la procédure mise en place sur le site comprenant des étapes successives aboutissant à la validation de la commande. Elle implique une obligation de paiement. Le client qui passe la commande déclare être la personne physique ayant ouvert le compte associé à la commande. Le client peut sélectionner autant d’articles qu’il le souhaite qui s’ajouteront au panier. Le client reçoit un e-mail de confirmation de sa commande après paiement sur l’adresse e-mail renseignée sur le site. Toutes les commandes sont sujettes à disponibilité et acceptation de notre part. Nous ne traitons pas les commandes qui n’ont été que partiellement payées. Aucune modification de commande ne sera acceptée après le traitement de celle-ci.
ARTICLE 6 : Livraison
A titre indicatif, l’indication du site prévoit une livraison de trois à cinq jours pour la France. Toutefois la société ne pourra pas être tenue responsable d’un délai d’acheminement supérieur à cette durée.
ARTICLE 7 : Stocks
Les articles sont disponibles jusqu’à épuisement des stocks. Dans le cas où un article commandé ne serait pas disponible, le client sera informé par e-mail et remboursé dans les meilleurs délais.
ARTICLE 8 : Livraison, expédition et retour
Vous avez la possibilité de retourner votre achat durant 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé, non porté, non lavé et renvoyé dans le même état où vous l’avez reçu (neuf). Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, vous devez joindre la preuve dachat (facture) et le renvoyer à notre plateforme de distribution à l’adresse suivante :
Blanc Bohème Retour
Berry Service
Z.A. Le Fay
36230 NEUVY-SAINT-SEPULCRE
France
Remboursements (le cas échéant)
Après réception et contrôle de l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de l’approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera traité par un crédit automatique appliqué sur votre carte de crédit utilisée au moment de l’achat.
Dans le cas d’un article manquant, déjà payé, celui-ci sera remboursé automatiquement sur la carte de crédit utilisée au moment du paiement.
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement dans un délai raisonnable, veuillez contacter votre banque. IL y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement soit affiché.
Si vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plaît nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@blanc-boheme.com.
Échange (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à
Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste avec un suivi à :
Blanc Bohème Retour
Berry Service
Z.A. Le Fay
36230 NEUVY-SAINT-SEPULCRE
France
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.
En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 80 euros, vous devez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi et de souscrire une assurance pour cette valeur. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article retourné.
ARTICLE 9 : Déclaration de confidentialité
A. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne https://www.blancboheme.store, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique en ligne https://www.blancboheme.store, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur.
B. CONSENTEMENT
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous devez nous en aviser en nous contactant à contact@blanc-boheme.com.
C. DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
Paiement:
Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Blanc Bohème stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.
D. SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.
Liens
Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
E. SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
_session_id, identificateur unique de session, permet à Blanc Bohème de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
_bb_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
_bb_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
_secure_session_id, identificateur unique de session
storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
F. ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.
G – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.
Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@blanc-boheme.com
ARTICLE 10 : Garantie
Tout produit est livré sans garantie quant au délai d’acheminement. La société ne pourra être tenue responsable d’une différence entre la photographie et le produit livré.